Preguntas Frecuentes

Cada presupuesto lo genera la IA en tiempo real a partir de la descripción del contratista, fotos adjuntas o un plano en PDF. Nada es una plantilla. La IA redacta las partidas sección por sección usando tus tarifas de mano de obra guardadas, tus precios personalizados y tu margen de utilidad. No hay dos presupuestos iguales, y el modelo toma en cuenta el alcance del trabajo, las tarifas del mercado regional, los factores de desperdicio y las reglas de subcontratistas.

La precisión depende de tres factores:

1. Qué tan detallada es tu descripción del alcance. "Remodelación de cocina" te da un presupuesto genérico; "cocina de 1995 a demoler por completo, 17 m², gabinetes estilo shaker, cubiertas de cuarzo, reubicar plomería, panel eléctrico nuevo" te da uno preciso.

2. Si ya cargaste tus propios precios. Al usar el flujo de importación de precios con IA (CSV, Excel, PDF o incluso una foto de tu lista de precios), cada presupuesto futuro usa tus números reales en lugar de promedios regionales.

3. Datos del mercado regional. Arez se ajusta automáticamente según la dirección del proyecto: índices de los 51 estados más ajustes específicos para 14 ciudades principales (Nueva York, San Francisco, Los Ángeles, Austin, Denver, Miami, etc.).

Con tus precios cargados, los presupuestos quedan dentro de un rango de 5–15% respecto a un cálculo manual para trabajos residenciales sencillos. Siempre debes revisar el resultado antes de enviarlo: Arez te muestra cada suposición que hizo.

Arez usa modelos de IA elegidos específicamente para cada función: uno para el chat y la generación de presupuestos, otro para el análisis de imágenes y fotos, y otro para las vistas previas de renovación en el plan Agency. Cada uno se elige por su precisión y velocidad para esa tarea en particular. Según nuestro Aviso de Privacidad, estos proveedores externos de IA actúan únicamente como procesadores de datos y nunca entrenan sus modelos con tu información.

Sí: climatización (HVAC), plomería, electricidad, pisos, pintura, techado, contratación general, remodelaciones, terrazas (decks), paisajismo y trabajos comerciales ligeros están cubiertos. La IA reconoce el tipo de trabajo y aplica las unidades, rendimientos de mano de obra y factores de desperdicio adecuados para cada especialidad. Trabajos especializados como acero estructural, alta tensión o energía solar quedan fuera de nuestro alcance; para eso te conviene usar una herramienta específica de esa especialidad.

Nada se envía automáticamente. La IA redacta un presupuesto detallado y tú lo revisas antes de que se convierta en propuesta. Cada cantidad, costo unitario, descripción, tipo de partida y margen de utilidad se puede editar. Si la IA se equivoca al contar las láminas de tablaroca o interpreta mal una foto, lo detectas en el paso de revisión, tal como detectarías el error de un estimador junior antes de aprobarlo.

También registramos en segundo plano la diferencia entre lo que generó la IA originalmente y tus ediciones, así que con el tiempo los presupuestos aprenden la forma en que realmente cotizas tus trabajos. No tienes que corregir el mismo error dos veces.

No. Tus precios personalizados y tus tarifas de mano de obra personalizadas siempre tienen prioridad. Una vez que subes tu lista de precios (o agregas precios uno por uno), la IA usa tus números para cualquier partida que coincida. La IA solo recurre a los valores predeterminados del mercado regional para los artículos que tú no has cotizado, y siempre marca esos valores predeterminados para que veas dónde se están aplicando tus números y dónde se aplican los nuestros.

Sí. Cada presupuesto guarda un historial de revisiones completo: el borrador original de la IA, cada edición que haces y los valores de antes y después. Cuando un cliente firma una propuesta, se guarda como PDF. Cuando se firma una orden de cambio, tanto la propuesta original como cada orden de cambio firmada se combinan en un solo PDF de contrato maestro. Nada sobrescribe la versión firmada y el historial de auditoría se conserva de forma permanente.

Tú, igual que si lo hubieras escrito tú mismo. Arez es una herramienta que redacta borradores; tú eres el contratista que aprueba y firma. Por eso existe el paso de revisión antes de que se envíe cualquier cosa. Nuestros Términos de Servicio son explícitos al respecto, igual que en cualquier herramienta de presupuestos del mercado (incluidas las que no usan IA).

En la práctica, los contratistas se protegen de la misma forma de siempre: cargando precios precisos, revisando cada presupuesto antes de enviarlo, incluyendo suposiciones y exclusiones claras en la propuesta, y usando órdenes de cambio firmadas cuando el alcance del trabajo crece.

Tus datos siguen totalmente accesibles. Los presupuestos, propuestas, notas de cobro, órdenes de cambio, archivos, notas y tareas existentes se guardan en nuestra propia base de datos y nunca dependen de la IA para consultarlos. Lo que se ve afectado durante una interrupción de la IA es la generación de nuevos presupuestos y el análisis de fotos o planos: aun así puedes crear presupuestos manualmente, editar los existentes, enviar propuestas y registrar pagos. Esto es estándar en cualquier herramienta con IA; diseñamos la plataforma para que la capa de IA sea un valor agregado, no una dependencia crítica.

Está diseñado para negocios de contratistas de 1 a 15 personas: desde un operador solo hasta cuadrillas pequeñas. Ese tamaño es deliberado. No buscamos reemplazar a Procore para una constructora comercial de 200 personas; buscamos ser la mejor herramienta de uso diario para un contratista residencial que necesita cotizar trabajos, enviar propuestas, dar seguimiento a órdenes de cambio, registrar costos reales y cobrar. El ciclo completo de presupuesto → propuesta → nota de cobro → orden de cambio → PDF de contrato maestro está listo para producción. Si tu negocio necesita gestión de licitaciones de subcontratistas para más de 40 especialidades o consolidación de múltiples sucursales, Arez no es la mejor opción por ahora.

Sí. Arez acepta casi cualquier formato de archivo y la IA se encarga de interpretarlo:

• CSV con cualquier nombre de columna ("tipo / nombre / precio / unidad" o "Categoría / Artículo / Tarifa / Unidad" — la IA reconoce ambos)
• Excel (.xlsx, .xls) con cualquier estructura
• PDF — listas de precios de distribuidores, tarifarios escaneados, cotizaciones impresas
• Documentos de Word (.docx)
• Imágenes — funciona hasta una foto tomada con el celular de una lista escrita a mano
• Texto plano o Markdown
• Texto libre — puedes simplemente escribir "Electricidad $105/hora, tablaroca $14.50 cada una, azulejo de mármol $194 por m²"

La IA clasifica cada renglón como material o tarifa de mano de obra por hora, normaliza la unidad y te muestra una tabla de revisión editable. Puedes editar, eliminar o confirmar antes de que se guarde nada.

Los artículos cuyo nombre coincide se actualizan con el nuevo precio. Los artículos que estaban en tu lista anterior pero no en la nueva carga se quedan sin cambios. Los artículos nuevos en la última carga se agregan. Nunca pierdes precios al volver a importar.

Ejemplo: tu carga original tenía 40 artículos. Un mes después subes una lista revisada con 25 artículos (los que cambiaron de precio). Arez actualiza esos 25 y deja los otros 15 exactamente igual.

Casi siempre, pero no siempre; por eso te mostramos una tabla de revisión antes de guardar. Cada renglón tiene una etiqueta de material / mano de obra que puedes cambiar, además de campos editables de nombre, precio y unidad. Si la IA interpreta mal un renglón, lo eliminas con un toque. Nada se guarda hasta que presionas "Agregar a valores predeterminados de IA".

Sí. Cada presupuesto aceptado se convierte en una propuesta para el cliente con un enlace que puedes compartir. El cliente la abre en cualquier dispositivo, revisa el alcance del trabajo, escribe su nombre y firma directamente en el navegador. Se registran la fecha, hora e IP. No necesitas DocuSign ni ninguna herramienta aparte.

Después de que se firma una propuesta, puedes crear una orden de cambio en el proyecto: título, motivo, alcance agregado o eliminado. Le envías al cliente un enlace único y él la firma electrónicamente desde su celular. Al firmar:

• Las partidas de la orden de cambio se agregan al presupuesto maestro
• El monto se suma a la nota de cobro pendiente
• Se regenera un nuevo PDF de contrato maestro: la propuesta original más cada orden de cambio firmada, combinadas en un solo documento
• Tanto tú como el cliente reciben una notificación

Cada dólar se puede rastrear hasta el contrato original o hasta una orden de cambio firmada específica.

Sí. Crea una nota de cobro a partir de cualquier presupuesto (o desde cero), da seguimiento a los pagos conforme llegan y el estado se actualiza automáticamente (borrador → enviada → pago parcial → pagada). Los pagos parciales están totalmente soportados. El saldo pendiente siempre es matemáticamente correcto porque los cálculos los hace la base de datos, no una hoja de cálculo.

Sí, mediante el costeo de trabajos (Job Costing). Registra las compras reales de material, horas de mano de obra y otros gastos de cada trabajo activo. Arez calcula la ganancia real frente a la ganancia estimada y muestra un porcentaje promedio de ganancia en el panel principal. Así detectas los trabajos que están perdiendo dinero mientras aún están en proceso, no seis semanas después de terminarlos.

Sí — 7 días con las funciones del plan Professional, sin necesidad de tarjeta de crédito al registrarte. Puedes subir de plan, bajar de plan o cancelar en cualquier momento desde Configuración.

• Starter — $79 USD/mes. 1 usuario, 100 créditos de IA al mes, hasta 10 proyectos activos.
• Professional — $159 USD/mes. Hasta 3 usuarios (incluyéndote), 500 créditos de IA al mes, proyectos ilimitados, soporte prioritario.
• Agency — $259 USD/mes. Hasta 5 usuarios (incluyéndote), 2,000 créditos de IA al mes, más análisis de fotos con IA (avanzado) y vista previa de renovación con IA.

El precio es por organización, no por usuario en los planes de pago: todo tu equipo usa la misma suscripción.

No. En los planes Professional y Agency, los miembros del equipo se unen con un código de invitación de 6 caracteres que genera el dueño de la cuenta. No se necesita una suscripción de Stripe por separado para cada persona. Todos los datos están organizados por empresa, así que los miembros del equipo ven todo el trabajo del negocio, no solo el suyo.

Al terminar la prueba (día 7), se te pedirá elegir un plan. Hay un periodo de gracia de 3 días en el que las funciones de Professional siguen funcionando. Después del día 10, las funciones bajan al nivel Starter a menos que te hayas suscrito. Tus datos se conservan y puedes subir de plan en cualquier momento.

Buildertrend ($399 USD+/mes) es una plataforma de gestión de proyectos todo en uno, hecha para constructoras generales medianas y grandes. Arez está construido alrededor de los presupuestos con IA como producto principal, con propuestas, notas de cobro, órdenes de cambio y costeo de trabajos como flujo de trabajo ligero. Arez es mejor opción para negocios de 1 a 15 personas que necesitan un presupuesto real en menos de 1 minuto desde el celular, no una suite empresarial de programación de obra.

Si necesitas enrutamiento de licitaciones, aprobación de órdenes de compra, despacho de múltiples cuadrillas o listas de pendientes de campo con más de 100 subcontratos, Buildertrend es mejor opción. Para la mayoría de los contratistas residenciales, Arez es el camino más rápido desde la obra hasta una propuesta firmada.

Joist es una app de presupuestos y cobros pensada primero para celular, dirigida a contratistas muy pequeños; básicamente son formularios digitales tipo "copia al carbón". No tiene IA: tú escribes cada partida a mano. Arez genera todo el presupuesto a partir de una foto, un plano o una nota de voz. Ambas plataformas son accesibles en precio, pero Arez reemplaza la parte que más tiempo consume del flujo de trabajo de Joist.

JobTread tiene precios transparentes por usuario y una combinación sólida de gestión de proyectos y presupuestos. Su "AI Connector" te permite conectar tu propia integración de IA en lugar de generar presupuestos de forma nativa. Arez genera presupuestos desde el primer momento: sin configuración, sin claves de IA que administrar, sin hacer cuentas por usuario. Elige JobTread si quieres personalizar a fondo tu flujo de trabajo; elige Arez si quieres cotizar trabajos más rápido.

Togal.AI se enfoca en el cómputo de materiales (takeoff) a partir de planos comerciales: digitalización rápida de planos para proyectos grandes. Arez está dirigido a contratistas residenciales y también puede hacer takeoff de planos, pero además maneja alcance por foto, entrada por voz y presupuestos por chat. Togal es la opción correcta para constructoras comerciales que hacen levantamiento de cantidades; Arez es la opción correcta para negocios residenciales que manejan el ciclo completo del trabajo.

Procore es una plataforma de construcción de nivel empresarial con precios de $10,000 USD+ al año. Está hecha para empresas con más de $10 millones de dólares en volumen de proyectos. Arez está hecho para operadores solos y cuadrillas pequeñas, a 1% de ese costo. Son públicos distintos: no compares las tablas de funciones, compara qué tan bien te queda cada una.

Houzz Pro es una herramienta de generación de clientes potenciales más gestión ligera de proyectos, con un planificador de planta en 3D. Sus funciones de "IA" son en su mayoría basadas en plantillas. Arez no genera clientes potenciales: somos una herramienta operativa que entra en acción cuando ya tienes al cliente. Si necesitas el mercado de Houzz, úsalo para conseguir clientes y usa Arez para cotizar y gestionar los proyectos.

Sí. Somos un SaaS B2B con una postura de seguridad estándar: todas las llamadas a la API van por HTTPS, la autenticación usa JWT con almacenamiento cifrado de tokens (iOS Keychain / Android Keystore en las apps nativas, localStorage en la web) y la base de datos tiene políticas de seguridad a nivel de fila (row-level security) con aislamiento por rol. Usamos procesadores externos confiables para IA, infraestructura, pagos y correo electrónico — consulta nuestro Aviso de Privacidad para ver la lista completa — y nunca vendemos tus datos.

Sí. Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta borra permanentemente tu usuario, todos los proyectos, presupuestos, notas de cobro, propuestas, archivos y registros asociados. Si tienes un plan de pago, también cancela tu suscripción de Stripe. Es un requisito de cumplimiento de App Store; nos tomamos este derecho en serio.

Sí. La entrada de voz bilingüe acepta inglés, español o una mezcla de ambos ("Renovar esta cocina, 250 square feet, con quartz countertops"). Por defecto, Arez transcribe y genera el presupuesto en inglés, para que puedas enviarle una propuesta clara a un cliente que hable inglés. Una interfaz completa en español está en el plan de desarrollo.

Sí. Arez funciona en iOS, Android y la web desde una sola base de código construida sobre Expo SDK 54. Las apps nativas tienen integración completa de cámara para el alcance por foto, entrada de voz y selector de documentos para subir tus precios. La versión web tiene el mismo conjunto de funciones, menos las optimizaciones nativas de cámara.

Todavía no; está en el plan de desarrollo. Por ahora, los datos de cobros se exportan a CSV, y tu contador los puede importar a QuickBooks, Xero o FreshBooks. Una sincronización directa llega en el próximo trimestre.

Las funciones de IA requieren conexión a internet (usan modelos de lenguaje alojados en la nube). El uso normal — ver presupuestos existentes, detalles del proyecto, notas, archivos — se guarda en caché en las apps nativas y funciona con conectividad intermitente.

No de forma confiable. Por ahora, Arez no incorpora tablas salariales sindicales ni tabuladores de salario prevaleciente. Para trabajos federales bajo la ley Davis-Bacon o proyectos con licitación sindical, te conviene usar una herramienta de presupuestos específica para ese tipo de trabajo.